Köpvillkor för Vegårn i Arvika
Dessa köpvillkor gäller vid beställning av produkter via vegarn.se genom vår webbutik.
Allmänt
För att göra ett köp i vår webbutik måste du acceptera köpvillkoren. Genom att acceptera dessa villkor förbinder du dig att följa dem i sin helhet och samtycker till behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Vi följer gällande lagar kring dataskydd, inklusive GDPR (Dataskyddsförordningen).
Priser och sortiment
Priser visas i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel, felaktiga produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, bilder och lageruppgifter på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel samt att justera priser och annullera beställningar som påverkats av uppenbara felaktigheter. Vi förbehåller oss även rätten att ändra sortimentet utan föregående avisering samt reserverar oss för slutförsäljning.
Vilka får handla?
Du som har fyllt 18 år är välkommen att handla i vår webbutik. Vi levererar endast inom Sverige.
Betalsätt
Vi erbjuder flera olika alternativ för betalning.
Betalning via Svea Bank – välj mellan följande alternativ:
- Direktbetalning: Betala direkt vid beställning.
- Faktura: Få en faktura som du betalar inom en angiven tidsram.
- Delbetalning: Dela upp din betalning över tid enligt avtal med Svea Bank.
Orderbekräftelse
När du har gjort en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande köpeavtal har ingåtts. Ett bindande avtal uppstår först när Vegårn har bekräftat beställningen genom ett ordererkännande eller påbörjat leverans av varan.
Leverans
Fraktkostnaden varierar beroende på vikt och storlek. Leveranstiden för lagervaror är 3–10 arbetsdagar. Vid längre leveranstider kommer vi att kontakta dig. Samtliga ovanstående leveransvillkor gäller endast där det finns framkomlig bilväg för vår transportör. Extra omlastning, båt- eller färjetransport ingår ej.
Tillfälligt slut på en vara/beställningsvara
Om en vara är tillfälligt slut på lager eller är en beställningsvara avgörs leveranstiden av tillgången hos våra leverantörer. Vid längre leveranstider kommer vi att kontakta dig, varefter du har möjlighet att avbeställa hela eller delar av din order. Vi tillämpar inte delleveranser.
Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Vegårn erbjuder en öppet köp-period på totalt 30 dagar. Returer sker på kundens bekostnad, och varan ska returneras i originalskick. Vid användning eller skador på produkten kan det återbetalade beloppet bli lägre.
Så här returnerar du
- Förpacka varan ordentligt så att den inte skadas under transport.
- Bifoga följesedel eller ordererkännande med returen.
- Skicka returen till Vegårn, Ottebol Johannelund 1, 671 91 Arvika. Org.nr: 631112-6236.
Fraktkostnad och leverans
Fraktkostnaden varierar beroende på produkternas vikt och storlek. Försändelser skickas huvudsakligen med Schenker, men andra fraktbolag kan förekomma. Du kommer att få information via SMS eller e-post när din försändelse har skickats.
Transportskador och trasiga produkter
Kontrollera varans skick vid mottagandet. Anmäl synliga transportskador direkt till transportören vid mottagandet och informera Vegårn inom 5 dagar efter leverans.
Ej uthämtade försändelser
Glöm inte att hämta ut din försändelse i tid. Den ligger kvar i 7 dagar innan den går i retur till oss. Om en försändelse skickas tillbaka debiterar vi dig en avgift för frakt och returhantering.
Reklamation
Vid reklamation, kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation förser vi dig med returfraktsedel.
Tvister
Vid eventuella tvister följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Övrigt
Alla varor förblir Vegårns egendom tills full betalning erlagts.